Användarvillkor

2.1 SmartURai Platform

• AI-driven juridisk analys: Specialiserad för byggbranschen
• Svenska byggkontrakt: AB04, ABT06, ABK09
• Dokumentintelligens: Semantisk sökning och analys
• Underrättelsegenerering: Automatisk projekthantering
• Kontinuerlig inlärning: Optimerad minneshantering

2.2 SmartAudit Platform

• Strukturerad audithantering: Med AI-stöd
• 5-stegs auditprocess: För infrastrukturprojekt
• Digital enkäthantering: Effektiv datainsamling
• Integrerad riskbedömning: Compliance-spårning
• Professionell rapportgenerering: Automatiska rapporter

3.1 Kontokrav

• Du måste vara minst 18 år gammal för att registrera ett konto
• Du måste tillhandahålla korrekta och fullständiga kontouppgifter
• Du ansvarar för att hålla dina kontouppgifter uppdaterade
• Du ansvarar för säkerheten för ditt konto och lösenord
• Företagskonton kräver auktorisering från behörig företagsrepresentant

3.2 Kontoansvar

Du förbinder dig att:

• Inte dela dina inloggningsuppgifter med obehöriga
• Omedelbart meddela oss om misstänkt obehörig åtkomst
• Använda starka lösenord och aktivera tvåfaktorsautentisering när tillgängligt
• Inte skapa flera konton för att kringgå begränsningar eller villkor

4.1 Tillåten användning

• Professionell användning: Tjänsterna är avsedda för affärs- och professionellt bruk
• Juridisk rådgivning: Stöd för juridisk analys inom byggrätt och infrastruktur
• Audithantering: Systematisk hantering av compliance och kvalitetssäkring
• Dokumenthantering: Lagring och analys av relevanta affärsdokument

4.2 Förbjuden användning

• Olagliga aktiviteter eller brott mot gällande lagstiftning
• Kränkning av tredje parts immaterialrätt eller sekretess
• Spridning av skadlig kod, virus eller säkerhetshot
• Försök att komma åt andra användares data eller konton
• Reverse engineering, dekompilering eller analys av våra system
• Automatiserad datainsamling utan skriftligt tillstånd
• Överbelastning av våra system eller infrastruktur
• Återförsäljning eller vidaredistribution av Tjänsterna

5.1 SmartInfras rättigheter

SmartInfra äger och förbehåller sig alla rättigheter till:

• SmartURai och SmartAudit plattformarna och all underliggande teknologi
• AI-modeller, algoritmer och mjukvaruarkitektur
• Varumärken, logotyper och grafiska element
• Dokumentation, användarguider och supportmaterial
• Aggregerade och anonymiserade användningsdata

5.2 Dina rättigheter till ditt innehåll

Du behåller äganderätten till:

• Dokument och data som du laddar upp till Tjänsterna
• Juridiska analyser och projekt som du skapar
• Företagsspecifik information och projektdata
• AI-genererat innehåll baserat på dina specifika dokument

5.3 Licensrättigheter

Du ger SmartInfra en begränsad, icke-exklusiv licens att behandla ditt innehåll för att tillhandahålla Tjänsterna, inklusive AI-analys, lagring och backup. Denna licens upphör när du tar bort innehållet eller avslutar ditt konto.

6.1 Prenumerationsmodell

• Gratis provperiod: 14 dagar utan kostnad för nya användare
• Månatlig fakturering: Automatisk förnyelse varje månad
• Årlig rabatt: Alternativ årlig betalning med rabatt
• Företagslicenser: Skalbara lösningar för större organisationer

6.2 Betalningsvillkor

• Betalning sker i förskott via kreditkort eller banköverföring
• Priser anges inklusive moms där tillämpligt
• Prisändringar meddelas minst 30 dagar i förväg
• Uteblivna betalningar kan resultera i avstängning av tjänsten
• Återbetalning sker enligt vår retur- och återbetalningspolicy

7.1 Inga återbetalningar

Vi erbjuder inte återbetalning i följande fall:

• Redan betald prenumerationsperiod (månad, år eller annan period)
• Aktiverade licenser, även om de inte använts fullt ut
• Gratis provperioder som övergått till betalda prenumerationer
• Ytterligare användarlicenser som lagts till under pågående period
• Ångerköp efter att tjänsten har börjat användas

Anledning: Våra licenser aktiveras omedelbart vid köp och ger direkt tillgång till avancerade AI-tjänster, vilket gör det omöjligt att "returnera" digital tjänst som redan levererats.

7.2 Uppsägning av prenumeration

Även om vi inte erbjuder återbetalning, kan du när som helst säga upp din prenumeration:

• Uppsägning: Du kan säga upp när som helst via ditt konto under "Mitt Konto > Prenumerationer"
• Tillgång fortsätter: Efter uppsägning fortsätter din licens att vara aktiv till slutet av den betalda perioden
• Ingen automatisk förnyelse: Efter uppsägning förnyas inte prenumerationen vid periodens slut
• Dataåtkomst: Du kan exportera och ladda ner all din data före periodens slut
• Ingen bindningstid: Det finns ingen uppsägningstid eller bindningsperiod

7.3 Exempel på uppsägning

7.4 Undantag - Tekniska fel

Om tjänsten inte kan tillhandahållas på grund av tekniska fel eller force majeure från SmartInfras sida, kan vi erbjuda:

• Proportionell återbetalning: Om tjänsten är otillgänglig i mer än 7 dagar kontinuerligt
• Förlängning av licens: Motsvarande den tid tjänsten varit otillgänglig
• Full återbetalning: Om vi permanent avvecklar tjänsten före licensperiodens slut

7.5 Gratis provperiod - 14 dagar

För att undvika missförstånd erbjuder vi alla nya kunder en 14-dagars gratis provperiod:

• Testa alla funktioner utan kostnad i 14 dagar
• Ingen kreditkortsuppgift krävs för att starta provperioden
• Säg upp när som helst under provperioden utan kostnad
• Utvärdera tjänsten fullständigt innan du förbinder dig till betalning

8.1 AI-rådgivning och ansvar

• AI-analys ska verifieras av kvalificerade jurister innan användning
• Rekommendationer är baserade på tillgänglig data och kan innehålla fel
• Du ansvarar för att verifiera all juridisk information före användning
• SmartInfra ansvarar inte för ekonomiska förluster från AI-rekommendationer

8.2 Systemtillgänglighet

• Upptid mål: 99.5% månadsvis tillgänglighet
• Planerat underhåll: Meddelas minst 24 timmar i förväg
• Supporttider: Vardagar 08:00-17:00 CET
• Nödvändig backup: Dagliga säkerhetskopior av användardata

9.1 Tjänsternas karaktär

Tjänsterna tillhandahålls "som de är" utan garantier av något slag. SmartInfra garanterar inte att Tjänsterna kommer att vara felfria, oavbrutna eller uppfylla dina specifika krav.

9.2 Begränsning av skadestånd

SmartInfras totala ansvar för direkta skador begränsas till det belopp du betalat för Tjänsterna under de senaste 12 månaderna. Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlorade intäkter eller konsekventialskador.

10.1 Uppsägning av kund

• Du kan säga upp din prenumeration när som helst via ditt konto
• Uppsägning träder i kraft vid slutet av den pågående faktureringsperioden
• Ingen återbetalning för redan betald tid (såvida inte annat avtalats)
• Du kan exportera dina data innan kontot stängs

10.2 Uppsägning av SmartInfra

Vi kan säga upp ditt konto vid:

• Allvarlig eller upprepad överträdelse av dessa Villkor
• Utebliven betalning efter 30 dagars varning
• Misstänkt bedrägeri eller säkerhetsöverträdelse
• Avveckling av Tjänsterna (med 90 dagars varsel)

11.1 Svensk lag

Dessa Villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska avgöras av svensk domstol, med Stockholm tingsrätt som första instans.

11.2 Konsumenträtt

För konsumenter gäller alltid Svenska konsumentlagar och EU:s konsumentdirektiv, oavsett vad som anges i dessa Villkor.